В общей сложности 14 тысяч рублей должна выплатить согласно решению суда компания ООО «Евросеть-Ритейл». Об этом 14 августа сообщили в Центре гигиены и эпидемиологии в Свердловской области.

Жительница Екатеринбурга купила телефон Nokia X2-02 Silver по цене 3390 руб., но покупкой осталась недовольна и решила вернуть товар обратно в магазин. Как сообщили в ведомстве, гарантийный срок на телефон составлял 1 год, недостатки аппарата проявились через 8 дней. Тогда гражданка решила вернуть товар в магазин и забрать деньги, или, как говорят юристы, расторгнуть договор купли-продажи в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В салоне связи претензию не приняли, попросив заполнить заявление о проведении проверки качества на бланке предприятия, и выдали соответствующую квитанцию. Через 20 дней гражданка обратилась за результатами. В компании сослались на то, что обмен возможен «только при установлении существенного недостатка товара».

Жительница Екатеринбурга посчитала, что ее права нарушены, и обратилась в консультационный пункт для потребителей, где ей помогли составить иск в суд. Мировой судья судебного участка № 4 Верх-Исетского района г. Екатеринбурга постановил расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги за мобильный телефон. Помимо этого выплатить гражданке неустойку 3,9 тыс. рублей, компенсировать моральный вред в размере 1 тыс. рублей, а также затраты на услуги юриста – 2,3 тыс. рублей. Штраф в пользу государства за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя составил 4,1 тыс. рублей.

Для справки: в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Поддержать редакцию