Свердловская транспортная прокуратура организовала проверку после сообщения в СМИ о том, что работники «Кольцово» не приняли багаж у семьи с ребенком после окончания регистрации на рейс.



Ранее портал «Е1» писал о том, что семье с трехмесячным ребенком пришлось везти свои вещи до Москвы курьерской доставкой из-за того, что их багаж не приняли в аэропорту. Сами супруги утверждают, что они пришли за две минуты до окончания регистрации. В это время, якобы сотрудники говорили по телефону до тех пор, пока регистрация не закончилась, и после этого они попросили 4900 рублей за открытие окна регистрации.

В пресс-службе «Кольцово» заявили, что мать ребенка приехала в аэропорту поздно, ее успели зарегистрировать, а багаж нет – доступ к системе регистрации закрылся автоматически. В такой ситуации у пассажиров есть возможность открыть окно регистрации заново, но эта услуга платная.

Поддержать редакцию