Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области Сергей Кузьмин познакомил участников заседания областного кабинета министров с теми отраслями, для которых вопрос защиты прав потребителей за прошедший год стоял наиболее остро.

По его словам, основная масса жалоб в 2010 году поступала от граждан, недовольных качеством жилищно-коммунальных и медицинских услуг, а также непродовольственными товарами, в первую очередь различного рода техникой.

Сергей Кузьмин рассказал, что по-прежнему актуальными остаются такие нарушения, как неперерасчет за отсутствие отдельных услуг жилищно-коммунального хозяйства, предоставление медицинских услуг организациями, не имеющими лицензии либо же незаконно берущими за оказание услуги плату, а также продажа некачественных товаров.

– При этом необходимо отметить, что за прошедший год улучшилась ситуация в сфере долевого строительства жилья и по ряду групп продовольственных товаров, – отметил Сергей Кузьмин.

Он пояснил, что одним из сопутствующих этому факторов является невысокий потенциал активности общественных организаций, которые должны, но не в полной мере защищают права потребителей.

Поддержать редакцию