Свердловский областной суд частично удовлетворил требования клиентки, которая лишилась волос после косметических процедур в салоне красоты «Пастораль» на Уралмаше. Женщина хотела нарастить волосы и перекрасить их в блонд, а в итоге испортила волосы и кожу головы.

Разгневанная клиентка обратилась в суд, намереваясь взыскать с косметического салона порядка ста тысяч за причиненный ущерб. В ходе рассмотрения дела косметологам из «Пасторали» удалось доказать, что клиентка сама довела свои волосы до такого состояния.

В апреле – июне прошлого года она трижды приходила в салон для окрашивания. Установлено, что все процедуры по окрашиванию были выполнены мастером правильно, без нарушений технологии, однако в салоне клиентку не предупредили о необходимости ухода за окрашенными волосами, что в конечном счете привело к разрушению биологической структуры волоса. За потерю собственных волос женщина намеревалась взыскать с салона 97 750 рублей.

Недостатки услуги по окрашиванию волос салон согласился устранить добровольно и на безвозмездной основе. Таким образом, суд частично удовлетворил требования истицы. Всего с салона было взыскано 23 100 рублей, из них 10 000 составила компенсация морального вреда, 7700 – штраф, 2700 – неустойка и почти три тысячи составила стоимость окрашивания.

Поддержать редакцию