ВТБ24 выступил с официальным сообщением по факту отказа в выдаче кредита Андрею Сычеву, потерявшему ноги во время службы в российской армии. Банк сожалеет о сложившейся ситуации и приносит Андрею Сычеву официальные извинения, сообщает пресс-служба ВТБ24.

По данным пресс-службы кредитного учреждения и материалам внутренней проверки, ситуация развивалась следующим образом. Андрей Сычев получил предварительное одобрение на кредит в салоне, где собирался приобрести автомобиль. В соответствии с внутренним регламентом, при личном знакомстве с заемщиком менеджер может отказать ему в получении денег, если у него возникнут какие-либо подозрения.

Андрей Сычев, вынужденный после армейских травм передвигаться на инвалидной коляске, не смог подъехать к столу сотрудника банка. Вместо него к сотруднику с документами подошла его родственница. Спустившись к автору заявки, менеджер банка увидела рядом с ним двух молодых людей. Сам Андрей ничего не говорил. На вопросы сотрудницы банка за него отвечали спутники. Это обстоятельство, а также факт, что в полисе КАСКО проставлена отметка о том, что количество лиц, допущенных к управлению, не ограничено, вызвали обоснованные подозрения. Менеджеру отдела автокредитования показалось, что инвалида используют третьи лица, чтобы получить деньги в банке. Посоветовавшись с руководителем отдела, менеджер приняла решение отказать в кредите.

Таким образом, причиной отказа стала излишняя бдительность сотрудницы, а не инвалидность клиента, считает пресс-служба ВТБ24.

Управляющий филиалом в Екатеринбурге принес господину Сычеву личные извинения. ВТБ24 готов предоставить Андрею Сычеву, оформившему автокредит в другом банке, возможность перекредитоваться на более выгодных условиях.

Поддержать редакцию