На базе МКУ «Гортранс» создана контрольно-ревизорская служба, которая тщательно следит за работой перевозчиков. Помимо проверки транспортных средств, ревизоры стали контролировать оплату проезда: проверяется работоспособность валидаторов, факт приема к оплате транспортных или банковских карт, а также льготных проездных документов.

Ежемесячно сотрудники подразделения проверяют все автобусные маршруты на соответствие требованиям безопасности, чистоты кузова и салона, наличие актуальных информационных объявлений и других пунктов договоров.

Меньше чем через два месяца с перевозчиками, обслуживающими городские автобусы, начнут заключать новые контракты, которые, помимо прочего, предусматривают ужесточение требований к качеству обслуживания и состоянию подвижного состава.

Стоит отметить, что к маршрутам, участвующим в пилотном проекте, которые работают по новым контрактам, уже применены более жесткие требования. Так, например, на водителя и кондуктора накладывается штраф за курение на рабочем месте или разговоры по сотовому телефону, а транспортное средство проверяется по 20 пунктам требований, в отличие от 14, применяемых к перевозчикам, работающих по старым контрактам.

Сотрудники отдела линейного контроля осуществляют проверку как по графику, так и внепланово – по факту обращения жителей. Таким образом, департамент транспорта администрации Перми совместно с пассажирами ведет двойной контроль за работой перевозчиков.

После перехода всех перевозчиков города на работу по новым контрактам у администрации Перми в лице департамента транспорта появится больше инструментов контроля за соблюдением правил перевозки и обслуживанием пассажиров городского общественного транспорта, в том числе культурой поведения водителей и кондукторов.

Кроме того, ожидается обновление подвижного состава. С середины лета жители должны увидеть порядка 30% новых автобусов на улицах города, далее они будут обновляться постепенно.

Сообщать о качестве предоставления услуги – состояние салона и кузова, несоответствующее поведение водителя или кондуктора и так далее – можно в департамент транспорта по телефону 250-25-50.

Поддержать редакцию