За треснувший зуб клиента хозяева точки общепита могут лишиться крупной суммы
05.08.2026
В апреле 2026 года житель Екатеринбурга отмечал день рождения сестры в заведении общепита. Праздничный ужин обернулся судебным разбирательством, когда в одном из роллов обнаружился твёрдый предмет.
К сожалению, едок обнаружил затвердевший сухарь собственным зубом, когда попытался откусить от ролла. В итоге зуб сломался, да так неудачно, что позже его полностью удалили в стоматологический клинике — восстановлению он не подлежал. Там же подсчитали сколько будет стоить установка импланта. Оказалось, очень немало — почти 158 тысяч рублей.
Возмущенный екатеринбуржец сначала попытался решить вопрос мирно и направил владельцу точки общепита — ИП Лукояновой А.О. — претензию с просьбой компенсировать хотя бы лечение. Но ответа он так и не дождался. Тогда мужчина пошел в Кировский районный суд с иском о защите прав потребителей. В требованиях он указал деньги на лечение, 50 тысяч за моральные страдания и даже стоимость злополучного сета из роллов — 2 тысячи.
Судья, изучив материалы дела, признал: связь между сухарем в ролле и травмой челюсти прямая и очевидная. Предприниматель же так и не смог доказать, что зуб мог сломаться при иных обстоятельствах, поэтому суд встал на сторону пострадавшего. Правда, стоимость роллов не взыскали — ведь их оплачивала именинница-сестра, а не сам истец.
В итоге суд постановил взыскать с ИП Лукояновой солидную сумму: почти 158 тысяч на лечение, 20 тысяч в качестве компенсации морального вреда и вдобавок штраф в размере почти 89 тысяч за то, что ИП проигнорировал досудебную претензию. Общий итог — около 265 тысяч рублей.
Пока это заочное решение ещё не вступило в законную силу, так что у ответчицы есть шанс его обжаловать.
К сожалению, едок обнаружил затвердевший сухарь собственным зубом, когда попытался откусить от ролла. В итоге зуб сломался, да так неудачно, что позже его полностью удалили в стоматологический клинике — восстановлению он не подлежал. Там же подсчитали сколько будет стоить установка импланта. Оказалось, очень немало — почти 158 тысяч рублей.
Возмущенный екатеринбуржец сначала попытался решить вопрос мирно и направил владельцу точки общепита — ИП Лукояновой А.О. — претензию с просьбой компенсировать хотя бы лечение. Но ответа он так и не дождался. Тогда мужчина пошел в Кировский районный суд с иском о защите прав потребителей. В требованиях он указал деньги на лечение, 50 тысяч за моральные страдания и даже стоимость злополучного сета из роллов — 2 тысячи.
Судья, изучив материалы дела, признал: связь между сухарем в ролле и травмой челюсти прямая и очевидная. Предприниматель же так и не смог доказать, что зуб мог сломаться при иных обстоятельствах, поэтому суд встал на сторону пострадавшего. Правда, стоимость роллов не взыскали — ведь их оплачивала именинница-сестра, а не сам истец.
В итоге суд постановил взыскать с ИП Лукояновой солидную сумму: почти 158 тысяч на лечение, 20 тысяч в качестве компенсации морального вреда и вдобавок штраф в размере почти 89 тысяч за то, что ИП проигнорировал досудебную претензию. Общий итог — около 265 тысяч рублей.
Пока это заочное решение ещё не вступило в законную силу, так что у ответчицы есть шанс его обжаловать.
Антон Каптелов © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
На улице Щербакова в Екатеринбурге погиб электросамокатчик
Среда, 5 августа, 20.25
В столкновении грузовиков и трактора под Первоуральском погиб человек
Среда, 5 августа, 18.33
Свалку в Совхозном должны ликвидировать по решению суда
Среда, 5 августа, 18.21