В Екатеринбурге «Евросеть» наказали за нарушение прав потребителей
14.08.2013
В общей сложности 14 тысяч рублей должна выплатить согласно решению суда компания ООО «Евросеть-Ритейл». Об этом 14 августа сообщили в Центре гигиены и эпидемиологии в Свердловской области.
Жительница Екатеринбурга купила телефон Nokia X2-02 Silver по цене 3390 руб., но покупкой осталась недовольна и решила вернуть товар обратно в магазин. Как сообщили в ведомстве, гарантийный срок на телефон составлял 1 год, недостатки аппарата проявились через 8 дней. Тогда гражданка решила вернуть товар в магазин и забрать деньги, или, как говорят юристы, расторгнуть договор купли-продажи в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В салоне связи претензию не приняли, попросив заполнить заявление о проведении проверки качества на бланке предприятия, и выдали соответствующую квитанцию. Через 20 дней гражданка обратилась за результатами. В компании сослались на то, что обмен возможен «только при установлении существенного недостатка товара».
Жительница Екатеринбурга посчитала, что ее права нарушены, и обратилась в консультационный пункт для потребителей, где ей помогли составить иск в суд. Мировой судья судебного участка № 4 Верх-Исетского района г. Екатеринбурга постановил расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги за мобильный телефон. Помимо этого выплатить гражданке неустойку 3,9 тыс. рублей, компенсировать моральный вред в размере 1 тыс. рублей, а также затраты на услуги юриста – 2,3 тыс. рублей. Штраф в пользу государства за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя составил 4,1 тыс. рублей.
Для справки: в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Жительница Екатеринбурга купила телефон Nokia X2-02 Silver по цене 3390 руб., но покупкой осталась недовольна и решила вернуть товар обратно в магазин. Как сообщили в ведомстве, гарантийный срок на телефон составлял 1 год, недостатки аппарата проявились через 8 дней. Тогда гражданка решила вернуть товар в магазин и забрать деньги, или, как говорят юристы, расторгнуть договор купли-продажи в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В салоне связи претензию не приняли, попросив заполнить заявление о проведении проверки качества на бланке предприятия, и выдали соответствующую квитанцию. Через 20 дней гражданка обратилась за результатами. В компании сослались на то, что обмен возможен «только при установлении существенного недостатка товара».
Жительница Екатеринбурга посчитала, что ее права нарушены, и обратилась в консультационный пункт для потребителей, где ей помогли составить иск в суд. Мировой судья судебного участка № 4 Верх-Исетского района г. Екатеринбурга постановил расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги за мобильный телефон. Помимо этого выплатить гражданке неустойку 3,9 тыс. рублей, компенсировать моральный вред в размере 1 тыс. рублей, а также затраты на услуги юриста – 2,3 тыс. рублей. Штраф в пользу государства за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя составил 4,1 тыс. рублей.
Для справки: в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
© Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
Подарок от мамы едва не стоил жизни двум серовским подросткам
Среда, 22 июля, 08.39
Авито Работа поможет промышленным предприятиям решать кадровые задачи
Вторник, 21 июля, 22.09
Бракованный кирпич обошёлся ревдинскому заводу в два миллиона
Вторник, 21 июля, 20.58