На заседании Совета глав муниципальных районов и городских округов при губернаторе Пермского края заместитель министра информационного развития и связи Пермского края Андрей Комраков озвучил итоги работы портала «Управляем вместе» за последние полтора месяца.
В топ тем сообщений с 1 мая попали мусор, свалки, ямы, выбоины и открытые люки на дорогах, парковки, незаконное размещение нестационарных торговых объектов и рекламы. Около 90% проблем (почти 2,5 тыс.), о которых сообщили жители, были устранены.
Как отметил замминистра, каждый пятый ответ органа местного самоуправления отправляется на доработку службой модерации портала. За отчетный период модерацию не прошли 1200 ответов местных властей. Самые частые причины отклонения ответов – некорректный срок обещания устранить проблему или частичное выполнение работ.
12% из числа решенных проблем пользователи портала опровергли, не согласившись с представленными отчетами. Аутсайдерами по данному показателю стали Кудымкарский район (35,3%), города Кизел (20%) и Кунгур (15,2%). Основными причинами поступивших опровержений являются частичное решение проблемы и подтверждение выполнения работ фотографией с другого ракурса. По показателю «просрок» по ответам на сообщения пользователей лидируют Чусовской район, Ильинский и Соликамск.
«Помимо оперативной обратной связи и взаимодействия с жителями портал должен стать инструментом планирования и контроля исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления», – подчеркнул Андрей Комраков.
Губернатор Максим Решетников отметил, что система в целом работает, динамика есть. «Не забывайте, что портал – это основной источник информации для жителей о развитии края. Поэтому, помимо ответов на сообщения жителей, необходимо проверять и актуализировать информацию по всем проектам в территориях. Когда работа по одному или нескольким из них начата, фиксируйте это. Реализация проектов должна быть максимально прозрачной для жителей», – подчеркнул глава Прикамья.
Напомним, результаты работы органов власти с сообщениями пользователей ежемесячно выносятся на обсуждение в рамках заседания Совета глав муниципальных районов и городских округов. В мае на очередном заседании совета губернатор Максим Решетников поручил главам муниципальных образований взять на особый контроль те ответы чиновников, которые жители опровергают, указав, что в дальнейшем итоги работы с порталом будут включены в систему оценки эффективности работы глав муниципальных образований.
Напомним, проект «Управляем вместе» реализуется в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» федеральной нацпрограммы «Цифровая экономика РФ». В апреле зарегистрированные пользователи портала получили возможность сообщать о проблемах уличного освещения, транспорта и содержания многоквартирных домов. У проекта также появилось мобильное приложение, которое можно скачать в App Store https://apps.apple.com/ru/app/uv/id1458156281 и Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mirs.managetogether. В случае обнаружения ошибок и проблем при использовании сервиса следует сообщать об этом в техподдержку по адресу: support-program@permkrai.ru.