С начала года в Прикамье на горячую линию по вопросам коронавируса и ОРВИ поступило свыше 2 тысяч звонков
12.01.2021
Больше всего жителей Пермского края интересовало, где сдать тест на коронавирус и что делать при появлении симптоматики ОРВИ.
С 1 по 11 января на горячую линию по вопросам COVID и ОРВИ от жителей Пермского края поступило 2349 звонков. С начала года ежедневно операторы принимают 235 звонков в сутки и свыше 1,8 тыс. еженедельно.
Количество операторов на линии в новогодние праздники было сокращено до 6 человек, в дни наиболее сильной нагрузки (с 5 января) их число было увеличено до 10, а с 11 января количество возросло до 28.
«Праздники - время, когда поликлиники работают по определенному графику. Поэтому вопросы зачастую касались того, как прийти на прием в медицинское учреждение. Но в приоритете для граждан сейчас однозначно - вакцина и возможность сдать тест на наличие вируса и антитела. При этом, хочу сказать, что люди задают вопросы спокойно, формулируют очень четко и благодаря этому мы можем дать более точный ответ на их вопрос», - говорит оператор колл-центра Олеся Кадочникова.
Свыше 800 человек за период новогодних праздников поинтересовались, где сдать тест на коронавирус, около 400 - что делать при симптоматике ОРВИ и 205 - как вызвать врача на дом.
Всего с начала работы горячей линии в марте прошлого года операторы приняли свыше 271 тыс. звонков.
Один из наиболее часто задаваемых вопросов операторам горячей линии – как пройти иммунизацию от коронавируса. Вакцинация населения от коронавируса в медучреждениях Перми была начата 5 января. В новогодние каникулы иммунизацию населения первым компонентом вакцины «Спутник V» (Гам-Ковид-Вак) проводили в клинической поликлинике г. Перми, пермских городских поликлиниках № 4 и № 5, в клинической больнице Свердловского района. Всего за два дня – 5 и 8 января – было привито 140 человек. Это жители, прикрепленные к указанным учреждениям и записавшиеся на вакцинацию. В Перми с 11 января к иммунизации жителей от COVID-19 приступили еще несколько медучреждений – городская поликлиника № 7 и поликлиника клинической больницы им. Гринберга и ГБ № 6 (Орджоникидзевский район).
Жители Пермского края могут позвонить на горячую линию по вопросам коронавируса по телефону +7 (342) 258 07 87 или на короткий номер 122. Единая линия появилась в 27 регионах Российской Федерации. В Пермском крае при наборе короткого номера звонок переадресовывается на единую горячую телефонную линию по вопросам COVID и ОРВИ.
По инициативе главы Пермского края Дмитрия Махонина общий официальный колл-центр Прикамья по всем вопросам, связанным с эпидемией, начал работать 12 марта на базе Пермского краевого МФЦ и Пермского краевого медицинского информационно-аналитического центра.
Напомним, что для жителей Пермского края с подтвержденной коронавирусной инфекцией, которые переносят болезнь бессимптомно, либо в легкой форме, организованы дистанционные консультационные колл-центры. Они работают в медучреждениях Пермского края, сосредоточенных на лечении пациентов с коронавирусом или к которым приписаны пациенты с COVID-19, находящиеся на домашнем лечении.
С 1 по 11 января на горячую линию по вопросам COVID и ОРВИ от жителей Пермского края поступило 2349 звонков. С начала года ежедневно операторы принимают 235 звонков в сутки и свыше 1,8 тыс. еженедельно.
Количество операторов на линии в новогодние праздники было сокращено до 6 человек, в дни наиболее сильной нагрузки (с 5 января) их число было увеличено до 10, а с 11 января количество возросло до 28.
«Праздники - время, когда поликлиники работают по определенному графику. Поэтому вопросы зачастую касались того, как прийти на прием в медицинское учреждение. Но в приоритете для граждан сейчас однозначно - вакцина и возможность сдать тест на наличие вируса и антитела. При этом, хочу сказать, что люди задают вопросы спокойно, формулируют очень четко и благодаря этому мы можем дать более точный ответ на их вопрос», - говорит оператор колл-центра Олеся Кадочникова.
Свыше 800 человек за период новогодних праздников поинтересовались, где сдать тест на коронавирус, около 400 - что делать при симптоматике ОРВИ и 205 - как вызвать врача на дом.
Всего с начала работы горячей линии в марте прошлого года операторы приняли свыше 271 тыс. звонков.
Один из наиболее часто задаваемых вопросов операторам горячей линии – как пройти иммунизацию от коронавируса. Вакцинация населения от коронавируса в медучреждениях Перми была начата 5 января. В новогодние каникулы иммунизацию населения первым компонентом вакцины «Спутник V» (Гам-Ковид-Вак) проводили в клинической поликлинике г. Перми, пермских городских поликлиниках № 4 и № 5, в клинической больнице Свердловского района. Всего за два дня – 5 и 8 января – было привито 140 человек. Это жители, прикрепленные к указанным учреждениям и записавшиеся на вакцинацию. В Перми с 11 января к иммунизации жителей от COVID-19 приступили еще несколько медучреждений – городская поликлиника № 7 и поликлиника клинической больницы им. Гринберга и ГБ № 6 (Орджоникидзевский район).
Жители Пермского края могут позвонить на горячую линию по вопросам коронавируса по телефону +7 (342) 258 07 87 или на короткий номер 122. Единая линия появилась в 27 регионах Российской Федерации. В Пермском крае при наборе короткого номера звонок переадресовывается на единую горячую телефонную линию по вопросам COVID и ОРВИ.
По инициативе главы Пермского края Дмитрия Махонина общий официальный колл-центр Прикамья по всем вопросам, связанным с эпидемией, начал работать 12 марта на базе Пермского краевого МФЦ и Пермского краевого медицинского информационно-аналитического центра.
Напомним, что для жителей Пермского края с подтвержденной коронавирусной инфекцией, которые переносят болезнь бессимптомно, либо в легкой форме, организованы дистанционные консультационные колл-центры. Они работают в медучреждениях Пермского края, сосредоточенных на лечении пациентов с коронавирусом или к которым приписаны пациенты с COVID-19, находящиеся на домашнем лечении.
© Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
Свердловские пожарные за сутки потушили 14 техногенных пожаров
Среда, 27 ноября, 21.04
Более 10 тысяч нарушений ПДД пресекли свердловские автоинспектора на прошлой неделе
Среда, 27 ноября, 20.40
Новый этап благоустройства ждёт Парк Маяковского
Среда, 27 ноября, 20.07