Свердловское управление Роспотребнадзора провело административное расследование в отношении АО КБ «Ситибанк» и выявило нарушение права потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации.

Проверка проводилась на основании жалобы клиента.

«Банк выдал потребителю заявление на оформление кредитной карты/заявление на банковское обслуживание, оформленное мелким, трудночитаемым шрифтом, что затруднило ознакомление потребителя с указанным документом в помещении банка», — рассказали в пресс-службе управления Роспотребнадзора.

Кроме того, установлено, что банк оставлял за собой право изменять условия договоров в одностороннем порядке, что также является нарушением.

В результате «Ситибанк» оштрафовали на 10 тысяч рублей.


Фото: wfaa.com

Поддержать редакцию