«Уральские авиалинии» прокомментировали ситуацию на борту с маломобильным пассажиром
08.09.2021
Авиакомпания «Уральские авиалинии» прокомментировали ситуацию с екатеринбурженкой, которую не пустили на борт самолета со специальным креслом для ребенка с ДЦП. Выяснилось, что женщина должна была дополнительно уведомить компанию о том, что ребенку необходимо специальное сиденье для перевозки детей с особыми потребностями.
«Скорее всего это произошло из-за того, что мама Матвея не знала о необходимости данного дополнительного уведомления. Информация об этом находится на нашем сайте, но найти ее самостоятельно – не так просто», – ответили в авиакомпании.
Там также объяснили, что сиденье, которое принесла женщина, является составной частью коляски и не отвечает необходимым требованиям безопасности. У него не было специальных креплений к штатному креслу и ремню на самолете. Как пояснили в пресс-службе «Уральских авиалиний», размещение подобного устройства категорически запрещено.
Пассажиров не сняли с рейса. При регистрации пассажирам была предоставлена услуга «Сопровождение маломобильных пассажиров до трапа самолёта», а также посадка в самолёт в приоритетном порядке.
В авиакомпании также выразили сожаление о том, что произошла такая ситуация, и пообещали принять ряд мер для упрощения способа подачи заявки на перевозку пассажиров с особенными устройствами. Теперь такие запросы будут рассматривать в индивидуальном порядке.
Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, выполняющим функцию СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ.*
*Редакция «Вечерних ведомостей» присоединяется к акции «Нет иноагентов, есть журналисты» в День международной солидарности журналистов.
«Скорее всего это произошло из-за того, что мама Матвея не знала о необходимости данного дополнительного уведомления. Информация об этом находится на нашем сайте, но найти ее самостоятельно – не так просто», – ответили в авиакомпании.
Там также объяснили, что сиденье, которое принесла женщина, является составной частью коляски и не отвечает необходимым требованиям безопасности. У него не было специальных креплений к штатному креслу и ремню на самолете. Как пояснили в пресс-службе «Уральских авиалиний», размещение подобного устройства категорически запрещено.
Пассажиров не сняли с рейса. При регистрации пассажирам была предоставлена услуга «Сопровождение маломобильных пассажиров до трапа самолёта», а также посадка в самолёт в приоритетном порядке.
В авиакомпании также выразили сожаление о том, что произошла такая ситуация, и пообещали принять ряд мер для упрощения способа подачи заявки на перевозку пассажиров с особенными устройствами. Теперь такие запросы будут рассматривать в индивидуальном порядке.
Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, выполняющим функцию СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ.*
*Редакция «Вечерних ведомостей» присоединяется к акции «Нет иноагентов, есть журналисты» в День международной солидарности журналистов.
Юлия Медведева © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
В Екатеринбурге спасённому от огня пожилому псу ищут последнее пристанище
Пятница, 17 апреля, 21.37
Жителя Амурской области будут судить в Екатеринбурге за контрабанду денег
Пятница, 17 апреля, 20.39
Более 250 тонн мусора вывезли с уральских дорог в ходе субботника
Пятница, 17 апреля, 20.17