Система единого телефонного номера экстренных служб заработает в штатном режиме с 1 января 2018 года в Свердловской области, тестовая эксплуатация подходит к завершению, сообщает департамент информполитики губернатора.
«Сформированная на территории Свердловской области единая сеть экстренных вызовов 15 ноября была запущена в работу в тестовом режиме. После окончания тестирования в конце декабря будет проведена государственная приемка всего комплекса. Таким образом, в Свердловской области с 1 января 2018 года Система-112 будет работать повсеместно и в бесперебойном режиме», — отметил замначальника Центра обработки вызовов Системы-112 Константин Солодовниченко.
В настоящее время в режиме тестовой эксплуатации в регионе работают все 73 единые дежурно-диспетчерские службы, объединенные в одну сеть. Созданная сеть охватывает все муниципальные образования Свердловской области.
По номеру 112 свердловчане смогут сообщать о пожарах, ДТП, правонарушениях или иных обстоятельствах, в том числе на дороге, при которых необходимо вмешательство сотрудников полиции, спасательных служб или медработников.
Система-112 создана прежде всего для сокращения сроков реагирования на обращения граждан. Так, максимальное время обработки одного звонка, начиная от соединения вызова и заканчивая передачей сообщения компетентным службам, составляет 75 секунд.
Единая система позволяет сохранять на линии звонки, поступающие одновременно со всей территории области. Так, если одна линия занята, звонок автоматически будет переадресован в Центр обработки вызовов в Екатеринбурге. В составе дежурной бригады диспетчеров этого Центра работают штатные психологи, а также специалисты, владеющие несколькими иностранными языками.
Кроме того, Система-112 позволяет хранить данные о вызовах и их результатах, а также выдавать информацию о местонахождении абонента.
Фото: 73.mchs.gov.ru